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Information
* Un Live Chat ;
* Support Ticket avec priorité ;
* Multi-Départements ;
* Multi-Utilisateurs ;
* Multi-Langue ;
* Multi-Design ;
* Gestion clients :
Inscription automatique par le client ou manuellement par un administrateur ;
Possibilité de récupérer ses identifiants perdus ;
Possibilité de modifier ses identifiants ;
Validation de son adresse mail ;
* FAQ (Foire aux questions) :
Vous pouvez ajouter / modifier un certain nombre d'articles liés à votre produit ou services ;
Vous pouvez créer / modifier un nombre illimité de catégories, sous-catégories et d’articles. Ces questions / réponses seront alors visibles au public
* Rapports de bogues ;
* Paiement en ligne :
wordDev Support Desk supporte les paiements par Carte bleue et par Paypal.
* Produits vitrines
Vous pouvez proposer des produits à vos clients… Vous faites ainsi votre pub. Vous pouvez créer / modifier / supprimer en un clic un ou plusieurs Produits.
* Service vente
Vous pouvez proposer des services gratuits ou payants à vos clients… Vous rentabilisez ainsi votre site.
* Plusieurs niveaux d’administration :
Administrateur - Superviseur / Manager – Clients.
* Et plus encore ...
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Exemple
Catégories Divers
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ZenTao 12.5.1 Nombre de version 4
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